Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis productos?

En Gyrasol, como importadores directos de productos de alta tecnología, garantizamos que tu pedido será entregado en un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que este tiempo puede variar debido a factores como el clima o las condiciones de orden público en el país.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?

Para obtener asistencia con tu pedido, puedes comunicarte directamente con nosotros enviándonos un correo electrónico a ayuda@gyrasol.com.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos Pagos Contra Entrega en toda Colombia. Nos aseguramos de que tu información esté completamente protegida y privada mediante Certificados SSL de 2048 bits con encriptación y autenticación sólida, además de contar con la protección de McAfee Secure.

¿Cuánto cuesta el Envío?

El envío es totalmente gratuito. Queremos garantizar que recibas tus artículos lo más rápido posible. Procesamos los pedidos en un plazo máximo de 24 horas y los enviamos al siguiente día hábil. Ten en cuenta que no realizamos envíos los días domingos y festivos.

Cancelar pedido / Cambios

Si por alguna razón deseas cancelar o cambiar tu pedido, contáctenos lo antes posible. Puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas después de haberlo realizado. Debido a la rapidez con la que procesamos y enviamos los pedidos, no podemos realizar cambios ni cancelaciones una vez que el paquete ha sido enviado. Es importante tener en cuenta que los paquetes en tránsito hacia el destino no se pueden cancelar.

¿Cómo ordenar?

1. Ve a la página del artículo del producto que deseas ordenar.
2. Selecciona la cantidad de artículos que deseas y haz clic en "Pagar Contra Entrega".
3. Completa tu información (número de whatsapp, nombre, dirección de envío).
4. Haz clic en "Pagar al recibir" para finalizar la transacción.

Confirmación de envío

Te enviaremos 3 mensajes de WhatsApp para confirmar tu pedido.

¿Cómo puedo seguir mi orden?

Le enviaremos un enlace de Whatsapp que le permitirá realizar el seguimiento de su paquete.